ご注文について

■サイト上からのご注文

  1. 商品紹介ページで、購入されたい商品の カゴに入れる ボタンを押す。
  2. レジ画面に進む を押す。
  3. 商品内容と金額をご確認ください。
  4. お客様情報、配達方法およびお支払い方法などをご入力ください。
  5. 購入決定ボタンを押していただくと、注文完了いたします。
  6. 在庫なしと表示されている商品は、すでに売約済です。

■メールでのご注文
携帯でご覧いただいている方など、商品ページの カゴに入れる ボタンをご利用いただけないお客様は、メールでのご注文をお受けいたします。
お客様に代わって、こちらで入力し、ご注文をお受けいたします。
メールアドレス info@hoshinochikara.com
お問い合わせのフォームに、ご購入されたい商品、お名前やご住所、配達方法およびお支払い方法などをお知らせください。

■ご注文の際の注意事項

  1. ご注文完了後は、瞬時に自動返信メールが送られます。
  2. 注文確認メールが届いているかをご確認ください。
  3. 届いていない場合は、迷惑メール扱いになっていないか、メールアドレスが間違っていないかをご確認の上、ご連絡くださいますようお願いいたします。
  4. 商品の発送は、お振込みや郵便振替の場合、お客様の入金確認後となります。
  5. 送料・手数料無料のサービスは、同一送付先の場合に限らせていただきます。
  6. 送付先が複数になる場合は、それぞれの合計金額でご対応させていただきます。

送料・手数料について

★10,000円以上のご購入で送料無料。15,000円以上のご購入で代金引換手数料無料。

定形外郵便 10,000円未満の場合は、商品の重さにより送料が変わる場合があります。
  送料について
100g以内 140円
  150g以内 200円
  250g以内 240円 ほか
  ※簡易書留郵便とする場合は、別途300かかります。
レターパックプラス 10,000円未満の場合は、料金は全国一律500円
レターパックライト 10,000円未満の場合は、料金は全国一律350円
※レターパックプラス、レターパックライトの詳細はこちらをご参照ください
 
代金引換郵便 15,000円以上のご購入で手数料無料。
  15,000円未満の場合は、370円です。

お支払い方法について

★銀行振込・郵便振替の場合、商品の発送はお客様からの入金確認後となります。

銀行振込 銀行振込にてお支払いいただけます。
※恐れ入りますが、手数料はお客様負担でお願いいたします。
●ゆうちょ銀行/ATM送金ですと、手数料は無料。窓口では140円です。
●三菱東京UFJ銀行/ATM送金手数料はこちらをご参照ください
 
 
 
代金引換 日本郵便に委託し、商品と引き換えにお支払いいただく、代金引換サービスをご利用いただけます。手数料は、370円です。15,000円以上お買い上げの方に限り無料です。
 

 

キャンセル・返品・交換について

ご注文のキャンセル 銀行振込・郵便振替の場合 → ご注文日より3日以内にお願いいたします。
代金引換の場合      → 当日であってもキャンセルができません。
 
ご注文後の
返品・交換
返品は、商品到着後3日以内(商品発送後1週間以内)にメールにてその旨、ご連絡ください。
当店のミスによるもの、郵送中の事故などの場合、送料はこちらで負担いたします。
お客様都合による返品・交換の送料は、恐縮ですがお客様負担とさせていただきます。
初めてご利用のお客様が返品される場合は、発送にかかった費用(送料+返金振込手数料+代引手数料など)を差し引いてご返金させていただきます。
 
 
 

 

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